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GARANTÍA
TODAS NUESTRAS BATERÍAS TIENEN UNA GARANTÍA DE 6 MESES. CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA.
Es importante que conozcas las condiciones que rigen la aplicación de la garantía:
La garantía solo cubre defectos de fábrica. No se cambiarán baterías que fallen por causas no imputables a posibles defectos de fábrica.
Cada batería trae consigo un talonario de garantía que debe ser debidamente rellenado. Una copia quedará en manos del cliente y otra en manos del vendedor.
A la hora de presentar un reclamo, el cliente debe presentar la copia del talonario de garantía junto con la factura original. Ambas fechas y datos deben coincidir.
No se aceptan cambios de baterías que presenten las siguientes condiciones:
Batería que no haya sido debidamente instalada (bien sujeta a la base) o cuya medida no corresponda al vehículo en el cual está instalada.
Batería que presente la caja rota, bornes o cualquier otra de sus partes o puentes fundidos.
Batería sobrecargada o quemada.
Batería descargada por mal funcionamiento del sistema eléctrico del vehículo.
Batería con el asfalto derretido debido a sustancias disolventes tales como gasolina, gasoil, kerosene, otros.
Batería que haya sido manipulada, abierta, otros, por personas no autorizadas.
Batería a la que se le haya vertido alguna sustancia sin supervisión de una persona autorizada por Baterías Volta C.A.
Nivel de electrolito bajo o batería seca.
Para presentar el reclamo de su garantía, el cliente debe dirigirse a los Servicentros autorizados por Baterías Volta C.A. Más información aquí
Se contará con un técnico especializado en el área que pudiera trasladarse a domicilios, oficinas o Servicentros, para hacer las inspecciones que se requieran. Mayor información aquí
Es posible que para verificar el estado de la batería, se tenga que aplicar una carga lenta a la misma que lleva entre 12h y 24h. Durante ese tiempo, el cliente no podrá hacer uso de la misma.
Serán estos Servicentros especializados y/o el técnico de Baterías Volta C.A., quienes verificarán las condiciones de las baterías y del vehículo. Estas personas autorizadas son quienes determinarán en base a la inspección hecha, si la batería falló por defectos de fábrica. En ese caso, se procede al cambio automático de la misma.
Importado y distribuido por Baterias Volta C.A. - Marca de Master Grupo
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